Retornar & Política de Reembolso
Obrigado por comprar conosco.
Elegibilidade para reembolso
Oferecemos reembolsos totais apenas nas seguintes circunstâncias:
1. Itens danificados
Se o seu pedido chegar danificado devido ao envio ou manuseio, você poderá ter direito a um reembolso total.
Para solicitar um reembolso por um item danificado, entre em contato conosco dentro 7 dias de entrega e fornecer:
- Seu número de pedido
- Fotos claras do item danificado
- Fotos da embalagem (se aplicável)
Depois de revisado e aprovado, um Reembolso de 100% será emitido para o seu método de pagamento original.
Situações não reembolsáveis
Reembolsos ou devoluções não serão fornecidos para:
- Mudança de ideia
- Item errado solicitado pelo cliente
- Endereço de entrega incorreto fornecido pelo cliente
- Atrasos causados por interrupções alfandegárias, climáticas ou da transportadora
- Todos os itens personalizados, a granel ou feitos sob encomenda são estritamente não retornáveis e não reembolsáveis
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Nosso objetivo é responder dentro 1–3 dias úteis.