Zurückkehren & Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns.

Rückerstattungsberechtigung

Eine vollständige Rückerstattung bieten wir nur unter folgenden Umständen an:

1. Beschädigte Artikel

Wenn Ihre Bestellung aufgrund von Versand oder Bearbeitung beschädigt ankommt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Um eine Rückerstattung für einen beschädigten Artikel zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tage Lieferzeit und bieten:

• Ihre Bestellnummer
• Klare Fotos des beschädigten Artikels
• Fotos der Verpackung (falls zutreffend)

Nach der Prüfung und Genehmigung a 100 % Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Nicht erstattungsfähige Situationen

Rückerstattungen oder Rücksendungen werden nicht gewährt für:

• Sinneswandel
• Falscher Artikel vom Kunden bestellt
• Falsche Lieferadresse vom Kunden angegeben
• Verzögerungen aufgrund von Zoll-, Wetter- oder Transportunterbrechungen
• Alle Sonderanfertigungen, Massenartikel oder Sonderanfertigungen sind grundsätzlich vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen

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