Retour & Politique de remboursement

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Admissibilité au remboursement

Nous n'offrons des remboursements complets que dans les circonstances suivantes :

1. Articles endommagés

Si votre commande arrive endommagée en raison de l'expédition ou de la manutention, vous pourriez avoir droit à un remboursement complet.

Pour demander le remboursement d'un article endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours de livraison et fournir :

• Votre numéro de commande
• Photos claires de l'article endommagé
• Photos de l'emballage (le cas échéant)

Une fois examiné et approuvé, un 100% remboursement sera émis sur votre mode de paiement d'origine.

Situations non remboursables

Aucun remboursement ou retour ne sera accordé pour :

• Changement d'avis
• Mauvais article commandé par le client
• Adresse de livraison incorrecte fournie par le client
• Retards causés par des perturbations des douanes, des conditions météorologiques ou des transporteurs
• Tous les articles personnalisés, en vrac ou sur commande sont strictement non retournables et non remboursables.

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